отвратительная компания, отсутствуют грамотные специалисты, деньги берут (или хотят взять) за каждый чих, даже созвоны у них платные!!!! учитывая, что они нас обслуживают, содрали кучу денег за работу, которую не доделали и сделали изначально непрофессионально, обвинили в своей безграмотности нас, бегите от них, не сотрудничайте с ними, берегите свои деньги!!

Уже не первый год пользуемся услугами компании и за это время ни разу не возникло серьезных проблем. Все вопросы решаются оперативно, специалисты всегда готовы помочь и подсказать оптимальное решение. Особенно ценим ответственность и внимательное отношение к клиентам. Спасибо.

Хочу поблагодарить компанию "Первый Бит" Остались довольны качеством оказанных услуг. Сотрудники подробно проконсультировали по всем интересующим вопросам и предложили несколько вариантов решения задачи без навязывания ненужных работ. Чувствуется опыт и желание помочь!

Приятная атмосфера в офисе и доброжелательное отношение, обслуживание на высоком уровне! Благодарю, рада сотрудничеству

Добрый день. Заказал в этой организации кассовое оборудование (кассу, сканер, настройку ЕГАИС, Меркурий, Честный знак, регистрацию кассы, техподдержку, обучение работы на оборудовании), все под ключ, сразу внес всю сумму предоплаты по договору. Менеджеру озвучил, что планирую через месяц открывать 2 объекта по продаже слабоалкогольной продукции и продуктов питания, мне озвучили что конечно успеем все поставить, подключить к открытию, даже за 2 недели. Оборудование получил в промежутке до 3 недель, регистрация в системах дистанционно заняла несколько дней, в итоге до сих пор спустя уже 2 месяца мне не настроили на мой телефон и мою почту личный кабинет АТОЛ, пришлось устанавливать на партнера, поскольку у меня уже был ЛК и через эту компанию АТОЛ не дает зарегистрировать мне ЛК с выбором тарифа! О чем меня не предупредили сразу. Когда привезли оборудование сказали что все настроено, все ЛК зарегистрированы, можете работать, как придет продукция можно будет созвониться с техподдержкой и на месте опробовать на 1 партии поставки. В пятницу была запланирована поставка, с утра среды звонил в техподдержку чтоб подтвердили время соединения дистанционно с техподдержкой, 2 дня звонил, в пустую, оставляли заявки и мне не перезванивали! В итоге пока с менеджером на повышенных тонах не пообщался, мне определили время. Я из Москвы, объект в Клину, время в пути на машине 2-2,5 часа до объекта. В пятницу приехал, звонка не дождался, начал сам звонить и спустя час меня соединили. В итоге дистанционно ничего не работало, пришлось ехать обратно в Москву к компьютеру на котором были установлены все ЛК. В итоге выяснилось, что касса не держит заряд, аккумулятор разряжается за 5 мин использования, сканер для чеков не работает, не установлены специальные драйвера, не читает штрихкоды. В итоге сотрудник провозился со мной до 17.00 вечера, сказал что у него другой клиент и он мне перезвонит в 19.00, предварительно я ему объяснил ситуацию что у меня с выходных запускаются все объекты И мне необходимо сегодня настроить все оборудование. В 19.00 мне никто не перезвонил, с 19.00 до 22.00 я звонил каждые 20 мин и мне сообщали что тел занят и оставляли заявки. В итоге никто не перезвонил и в выходные открытия не произошло. В итоге что я имею по состоянию на четверг следующей недели: 1. Неработающую кассу 2. Неработающий сканер 3. Неработающую машиночитаемую доверенность 4. Испорченный товар на сумму более 150.000 5. Выплату ЗП продавцу за все дни простоя 30.000 6. Оплата аренды за нерабочие дни 7. Упущенная выгода (выручка) В итоге убытки от данной компании мне составили более 400.000 за неделю, хотя я все свои обязательства выполнил и оплатил день в день. Я являюсь бизнесом с разными направлениями деятельности, и большими оборотами. Сотрудничаю со много компаниями, с таким сервисом и подходом к работе я сталкиваюсь впервые. Что только стоит менеджер который отправил мне оборудование и ушел в отпуск, никому ничего не сообщил и не предупредил меня как заказчика с кем взаимодействовать и мне пришлось несколько дней выяснять кто вместо него со мной будет заниматься. А когда я видимо его начальнику Олегу объяснил всю ситуацию и рассказал что меня не устраивает такая работа и я несу убытки, мне менеджер предложил компенсацию в виде бесплатной технической поддержки на 3 месяца, которая для этой компании ничего не стоит и на 99% я ей просто не воспользуюсь если все будет работать когда настроят мне оборудование, поскольку мною уже оплачена техподдержка на пол года. Просто позор и стыд от работы компании, никому не порекомендую с ними работать и сам на этом прекращу дальнейшее сотрудничество с таким подходом к своим партнерам. Как итог мы договорились что ко мне приедет их сотрудник и все настроит и привезет запчасти на новое оборудование, которое с ходу нерабочее и видимо не проверялось, в итоге мне позвонил менеджер в день встречи и сказал что сотрудник пропал с оборудованием и до него не могут дозвониться. Очередной день простоя и потраченное мое время как бизнесмена.

Выражаем благодарность компании "Первый Бит"!) Отличный сервис и грамотные специалисты. Любые задачи решаются оперативно и профессионально, видно, что заинтересованы в результате))

Обратились впервые и остались довольны, ценник адекватный. Будем сотрудничать дальше!

Обращалась в компанию Онлайн-касса с консультацией по честному знаку и 1с, пока один работник у них не уволился все было хорошо. Как я поняла, они сотрудничают с Первый Бит, тк технический специалист был из компании Первый Бит. Сегодня значит назначили мне созвон, который я оплатила на 11:00 утра. В 11 никто со мной не связался. Я позвонила в 11:20 мне сказали, что форс-мажор и со мной свяжется специалист через 10-15 минут. Я звонила еще раз позже, со мной опять никто не связался, но продолжали обещать мне 10 минут. Связались сами со мной потом в час опять сказали, что ждать 10 минут))) Специалист позвонил мне в 15:00, побеседовал со мной минут 10 по поводу моего вопроса, сказал, что уточнит и вернется. Вернулся, потом следующий мой вопрос, сказал, что ждать опять 10 минут и свяжется. Больше со мной не связались. Звонила своему менеджеру, сказал, что решит и напишет на почту. Никто мне не написал. Консультация не состоялась. Менеджер Даниил Никулин и Елизавета Парантаман. Много кто звонил мне сегодня и чего-то обещали и ничего не сделано. Специалист технический оказался из компании Первый Бит, после каждого вопроса специалист будет исчезать и в один момент прост не вернется. Так что тоже не рекомендую Если хотите сэкономить свое время и деньги не обращайтесь в эту компанию.

Сотрудничество с компанией "Первый Бит" началось в прошлом году, когда устанавливали систему управления и учета 1С - розница на онлайн кассы. Установку оборудования, настройку и инструктаж по эксплуатации проводили сотрудники компании. Сталкиваться со сбоями приходилось, обратились в службу поддержки к нам направили специалиста, все объяснил, проблему решили. В целом, "Первый Бит" - это наш надежный партнер, на которого можно поручиться.

Я работаю в компании, которую очень сильно подвл Первый Бит. Подробно ситуацию рассказал мой коллега во вчерашнем отзыве, но я хочу добавить кое-что. Первый Бит не возвращает нам пинпад по счету 007/00000006032 и с его точки зрения он просто задержал товар. А с моей точки зрения Первый Бит взял наши деньги, лишает нас клиентов (те злятся), и невозвратно теряются расходы на привлечение клиентов и тает наша деловая репутация. Всего один пинпад лишает нас прибыли, заставляет тратить время сотрудников на решение (а это тоже деньги!), снижается доход сотрудников. А что теряет Первый Бит? Может быть, на персональном заработке его сотрудников это не сказывается? Теряют ли деньги менеджер, сервис-инженер и руководитель отдела автоматизации розничной торговли? Если владелец Первого Бита начнет терять деньги из-за нерадивых сотрудников и продвижение услуг компании подорожает, вспомнит ли он тогда, что вс началось из-за одного пинпада?

История про то, как Первый Бит рушит планы. Чтобы компания жила и развивалась, нужно придумать продукт, найти клиентов, продать и организовать постпродажное обслуживание. Если брать с клиентов деньги и потом забывать про них, не выполнять обещания и подводить, репутация будет испорчена. Такую компанию не порекомендуют, дурная слава разойдется по рынку и компания погибнет. Нельзя забывать про клиентов после получения оплаты, нельзя их обманывать по срокам и нарушать обещания. Первый Бит больше месяца не возвращает нам неисправное устройство для приема оплаты по банковским картам по счету 007/00000006032. Мы звоним, пишем и шлм претензии но вместо хорошей работы получаем очередную порцию завтраков. Возможно, рядовые сотрудники хотят спрятать проблему от руководителей, принимающих решения? Тогда по шапке должно прилететь менеджеру, сервис-инженеру и руководителю отдела автоматизации розничной торговли. Если руководство Первого Бита поощряет такой стиль работы, то желаем успехов.

Приятный офис, все современное. Высокий уровень I компании.

Меняла здесь фискальный накопитель в онлайн кассе. Выбрала ближайшее к себе место, позвонила, сразу приняли, правда пришлось подождать, много народу, но вежливые, хорошо вс сделали, учли пожелания и не дорого. Хорошие ребята.

Отличное обслуживание клиентов и партнров 1с со стороны коллектива Русакова Сергея Александровича, отмечаю всех на 5 с плюсом по 5-ти бальной шкале и выделяю особо Кристину Петрову - моего менеджера. Вся работа с клиентами организована на высоком профессиональном уровне.

Лучшие ребята в свом деле

Техподдержка, которая оплачивается ежемесячно по договору итс вообще бесполезна. Менеджеры постоянно меняются, какого-то толку добиться практически невозможно, с нервами. Сначала зарекомендовали себя неплохо, но сейчас все стало хуже. До руководства никак не дозвониться, сплошное переключение с менеджера на менеджера. Ах да, а их наладчики или кто они там, ещ и обманывали, брали деньги за час, как за работу, пока ехали к нам в офис.

Ребята - молодцы, вс делается очень профессионально. Процессы сдаются под ключ и по реальным ценам, рекомендую.

Одна из лучших компаний, но пик расцвета прошл, не пойму почему так произошло, смена московских специалистов на воронежский, хотя существуют прекрасные разработки для сельского хозяйства идля пивоварен, именно воронежском ребятами, нет это обесценивание отношений с клиентами, может все изменится, но знаю одно следующую компанию на обслуживание не приведу. Удачи.

Ужасающе некомпетентные специалисты в этой компании, которые и формируют весь негативный опыт. Не иначе как нечистый дернул нашего директора связаться с этой компанией для покупки 1 С и модуля для работы с маркетплейсом. Очень давно в компании действительно работали Специалисты, а сейчас человеки с улицы говорящие о том что УПД это не документ для отчетности. Обновление 1С нам говорят..делайте сами, это не наша обязанность, регистры настроены криво и отчет комиссионера не проводитсяразбираются с ними уже как три месяца. Ни одна доработка прописанная им не выполнена, мы готовы это оплачивать но и за деньги не делается. Специалисты компании установили 1С не на сервер, а на простой комп, перенести базу на сервак делается 1,5 месяца. Деньги за покупку немаленькие, за готовое обслуживание тоже не 3 рубля. Возвращать суммы не хотят, исполнять договор не хотят, заработать дополнительно не хотят. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Купил продукт, сказали что после регистрации на сайте 1С там будет ссылка на скачивание продукта и все самостоятельно сделать очень легко и просто, зарегистрировался, продукта на сайте не было, позвонил менеджеру назначить бесплатного специалиста для скачки и установки продукта, он мне скинул ссылку на продукт, скачал, оказалась шляпа какая то, позвонил опять менеджеру, он меня записал на бесплатного специалиста (в общем на жто вс ушло 6 дней). Специалист почти 2 часа морочился и пытался установить и наладить продукт. Налоюадил, за что ему спасибо.

Сотрудники компании систематически терроризируют звонками, на номер частного лица с предложениями приобрести их услуги. На неоднократные просьбы исключить данный номер из обзвона, результата не последовало. По видимому, придтся подавать в суд на данную компанию, в связи с тем, что использует номера телефонов частных лиц для своей рекламы, без их разрешения.

Очень нравится сотрудничать с данной компанией! Вс всегда быстро и в срок. Наш менеджер Александр Михеев вежлив, оперативен в решении задач. Мы пользуемся базой 1С Бухгалтерия, раньше база могла не обновляться, пока этого не заметит кто-то из сотрудников. Александр же всегда сам напоминает об обновлениях, подключается в удобное время. Если возникают ошибки помогает в их устранении, спасибо большое за ваш труд, опыт и профессионализм!

Сотрудничаем с компанией Первый Бит на протяжении почти трх лет, до этого взаимодействовали с интеграторами ТОП-3 из списка 1С на официальном сайте, теперь я могу и имею право сравнивать. Что я могу сказать - за эти три года у нас менялись программисты/консультанты/исполнители, были самые разные и по уровню квалификации и по уровню взаимодействия, но за вс это время не было ни одного вопроса только к одному человеку: к нашему менеджеру - Анастасии Закликовской. На е плечах около десяти выполненных (крупных) задач, куча внедрений и еще на порядок больше ответов на глупые вопросы/проведенные совещания и прочие организационные моменты. Все углы сглаживает, обладает эмпатией, она так называемый "суперкоммуникатор", положительный и позитивный во всех смыслах человек. Всегда на связи, отвечает сразу же, как только ей напишешь. Энтузиазм подобных сотрудников должен быть оценен по-достоинству, это действительно создает правильный образ для компании-интегратора в целом.

всем привет хочу поделиться отзывом о компании "Первый Бит" поняла, что с покупкой новой техники постоянно приходится переустанавливать 1С, активировать, что занимает очень много времени, поэтому приняла решение попробовать облачную версию (в аренду) ребята из "Первого Бита" ответили мне ОПЕРАТИВНО на все вопросы, помогли очень хорошо вс настроить теперь я не переживаю, что что-то может поломаться, 1с всегда со мной!! спасибо огромное компании и отдельным людям, вы супер: делаете очень важную и полезную работу

Если Вам нужен продукт 1с и Вам не важно сколько это стоит - можно обратиться сюда. Продукт предоставили, лицензия есть, из плюсов на этом все. Если Вам нужна помощь, консультация, сопровождение или еще что-то - ищите другую организацию!!!! У меня ушло три НЕДЕЛИ чтобы просто ОБЪЯСНИТЬ мою проблему, после постоянных удалнных подключений мне выдали ответ "у Вас нет проблемы, все правильно. с Вас 3800". В другой организации потребовался день для решения - вот все что нужно знать о квалификации "специалистов" 1сБит

Низкое качество сервиса, увы. Пользовались хостингом и 1С в облаке три года, часто были перебои в работе базы, которые не решались неделями. Отдельный квест получить копию базы. Нужно выслать скан письма с запросом на выгрузку от организации - окей. Если технический специалист не успел выгрузить базу, то клиент должен выслать скан нового письма с новой датой, даже если это просто следующий день. Объяснить смысл этого телодвижения менеджер по сопровождению клиента не в состоянии, оказать так называемое сопровождение тоже не состоянии. Тыкают в кнопки, не приходя в сознание, и вынуждают клиентов делать бессмысленные операции за свой счет из-за низкого качества процессов и сервиса. Боже упаси ещ когда-то работать с Первым Битом.

Добрый день! Начало от 27.09.2023 г. Хочется оставить наш отзыв о сотрудничестве с компанией 1Бит (ООО Индустрия Автоматизации). Изначально выбирали компанию по модернизации, автоматизации для работы с государственным продуктом в Системе Битрикс24. А также и технологическое сопровождение. Выбрали именно компанию 1Бит, так как являлась золотым партнером Битрикс24, но на этом, пожалуй, все. На деле оказалось, что каждая доработка продукта это огромные затраты как финансово, так и морально. Постоянные срывы сроков, без предварительного оповещения. При постановки каждой задачи обговаривались пожелания и возможности сторон, но по итогу или задача оказывалась сильно задержанной, или важные критерии не учитывались (их учет должен был финансироваться дополнительно), или не выполнено вообще. Да-да, не удивляйтесь, если сотрудники данной компании потренируются в возможности выполнения вашей задачи за Ваши же деньги, а потом разведут руками и скажут не получилось. На протяжении 8 месяцев дорабатывалась одна и таже задача, потому что систематически выходила из строя или способствовала сбою программы или полностью парализовала работу организации. Проводились совещания с руководящим составом - по итогу ничего не менялось. С директором связаться так и не удалось. Закончилось все это выходом из строя жесткого диска, потому что следовали четким указаниям и советам по настройке и оптимизации. В помощи сохранить хоть какие-то данные было отказано, так как договор закончился, а оплата вперед. Никого, к сожалению, не волновало, что данный сбой произошел по вине разработчиков. Также, был увеличен ежемесячный пакет часов и абонентской платы в 1,5 раза, это окончательно подтолкнуло к смене компании. Жаль, что не сделали это раньше. Как техническую поддержку для Битрикс24 - однозначно, не советуем. Не хотелось бы, чтобы кто-то еще столкнулся с такой работой. Дополнение отзыва от 28.11.2023 г. 30 сентября 2023 г. по просьбе представителей компании "Первый Бит" по указанному адресу было направленно письмо с указанием всех реквизитов для связи. На сегодняшний день (28.11.23 г.) никакого ответа не последовало. Выводы можете делать сами. Очень жаль, что такая компания относится вот так к своим клиентам. Дополнение отзыва от 19.12.2023 г. Ответ от компании ООО "Индустрия Автоматизации" так и не поступил. Компания просрочила все возможные сроки предоставления ответа. Уважаемые представители данной компании не давайте ложных обещаний, если даже не собираетесь их выполнять. Без комментариев...

Если хотите, чтоб ваш магазин потерял связь с ОФД примерно через полгода работы, добро пожаловать в 1Бит! В этой компании периодически проводятся технические работы, которые приводят к ухудшению взаимодействия. Например, в пятницу в 22.00 они начали проведение таких работ. Магазин в ТЦ работает до 22.00, мы не имеем право закончить работу раньше из-за штрафных санкций ТЦ, в результате "обслуживания" от 1Бит продавец получила штраф и смена не закрыта, а следовательно, деньги на расчетный счет не поступили. В субботу отработали нормально, а в воскресенье просто отпал ОФД на обеих кассах и их технический специалист не хочет ничего делать, говорит, чтоб им за это платили. Поясняю: у нас работает наш технический специалист, они не могут заставить нас дополнительно оплачивать за обслуживание и намеренно отключили, чтоб требовать с нас деньги! Как вам такой расклад? То есть, нам это было сказано прямым текстом! Платите или работать ничего не будет! Поэтому, судите сами, стоит ли работать с компанией с таким отношением! Мы планируем развивать сеть магазинов, планируем покупать серверную лицензию и теперь точно знаем, что только не в компании 1Бит. Еще дополню отзыв. Теперь по пятницам у них проходят обновления (ночью)..... Ну, чтоб вы понимали, то суббота..... утро..... Возможно вы хотите отдохнуть после напряженной недельной работы, но не тут то было.... вы связались с 1Бит..... Начинаем все переустанавливать заново, потому что кассы не работают. Начинается день с того, что покупатели уходят, просто не сумев оплатить свою покупку! "Спасибо" первый бит за такую работу. Я посчитаю, сколько убытка вы мне принесли из-за того, что я просто обратилась к вам! Вы хотя бы можете свои обновления ставить на рабочей неделе? Чтоб мы могли бы пока еще работаем с вами, успевать все сделать до прихода покупателей. В понедельник их утром почти нет и есть возможность поиграть с переустановкой и перезагрузкой оборудования, а не в субботу, когда поток покупателей идет, а кассы встали!? Я пишу реальные комментарии по реальным ситуациям. По датам событий, которые я описываю выше я готова подробно поговорить по телефону. Наши номера у вас есть. После самого вопиющего случая, когда вы нам остановили торговлю своим обновлением и ваша техническая поддержка сказали, чтоб мы им платили деньги, вы перезвонили на рабочей неделе, специалист извинилась, сказала, что такое больше не повториться, что вымогать деньги тем более никто не будет. Однако, вы не перестали накатывать ваши обновления так, что слетают драйвера оборудования. Что из того что вы обещали изменилось? Как не было возможности нормально работать, так и нет. Я каждую субботу с содроганием жду, что опять продавцы будут звонить и опять мы будем переустанавливать удаленно все драйвера. К сожалению, вы, 1 ый Бит, запрашиваете личные данные, а здесь нельзя их размещать. Я никогда не скрываюсь, поэтому найдите меня самостоятельно по ФИО, посмотрите, где я являюсь генеральным директором и вам станет ясно, от имени какой компании я оставляю отзывы. Хотя, вы то об этом и так все знаете. Вам мы звонили ни один раз. Дополняю отзыв. 12.12.2023г. Вчера (в понедельник теперь уже) прошли обновления Розницы Фреш на сервере и техническая служба "забыла" включить разрешения на использование внешней компоненты, то есть, все ККТ, все эквайринговые терминалы отпали (пользователь не может переустановить это оборудование). Их тех поддержка знаете, что говорит: "платите деньги и мы все сделаем!" Это очередное намеренное "отжимание" денег! Мы уходим сейчас от работы с этой компанией, а тем, кто остался, терпения и много-много денег, чтоб хватало кормить эти беспредельные выходки технической службы этой компании! Дополняю отзыв. В данной компании есть другие сотрудники, которые решают вопросы. В результате наших мучений, потерь, убытков, ежедневных отключений оборудования, постоянных ругачек с персоналом данной компании, нам дали специалиста, который действительно в чем-то разбирался, пусть это нам не сильно помогло и до последнего дня так все и слетало, но хоть кто-то пытался решить задачу, а не просто требовать деньги. С сегодняшнего дня мы работаем на собственной серверной лицензии и теперь наши кассы не слетают. Возможно, если б тот технический специалист подключился бы раньше и задумался, почему после их обновлений все слетает, то может быть и мы остались бы арендовать облако и не пришлось бы на тратиться на покупку лицензий. Но "все, что ни делается, делается к лучшему"! Даже хорошо, что все так произошло и мы теперь свободны!

Вс на высоте!!! Огромное спасибо Гоголевой Александре,вс чтко,умница!!!

Я не знаю, кто пишет сюда положительные отзывы, но все негативные, чуть ли ни как под копирку. Я пожалуй к ним тоже присоединюсь. Настолько всем там на вас все равно, что чувствуешь себя непрошеным гостем. Какое то фантастическое безразличие. Как будто ты просишь сделать одолжение забесплатно. И при этом ждешь, долго ждешь, чтобы что то решилось. По любому вопросу. Более менее отрабатывает только горячая поддержка и то, не всегда.

С компанией Первый Бит у нас заключен договор на обслуживание. Всегда приходят на помощь по первому звонку. Несколько месяцев сотрудничаю с менеджером Волков Александр. Всегда старается подобрать оптимальное решение по возникающей проблеме. Технический специалист Чингиз заслуживает отдельные слова благодарности. Спасибо, что работаете с нами! Ваши клиенты ООО Глобал Рус Трейд

Обращалась в компанию Первый Бит по поводу покупки лицензии КриптоПро. Сотрудник Александр Михеев доспупно и понятно объяснил какая подойдет, сделал вс оперативно. Хорошая компания, профессиональные, вежливые сотрудники

Работаю с ними почти 10 лет. Вс отлично.

Уже несколько лет сотрудничаем по 1С, а недавно ещ начали сотрудничество по Битриксу24. Грамотные специалисты и адекватные менеджеры. Всегда на связи. Решают вопросы, по которым даже внятный ответ не могут дать в других подобных конторах. Рекомендую.

Обратилась с вопросом подбора кассы, програм. обеспечения и регулярного обслуживания. Мне было сложно самой разобраться (хотела аналитику, склад запасы, возможность заливать накладные и тэпэ), а от производителей-флагманов (Атол, Эватор) даже звонка сложно добиться, на заявки через сайт реагируют по 2-3 дня. Считаю консультацию 1 БИТа самой полной и быстрой. Я позвонила после 15 часов, уже к 18 у меня было предложение на почту. Вспомнила про них случайно, лет десять назад работала в бюджетной организации, меня их консультации просто спасали) Мне в колл-центре попалась Анна Пантелеева - огромное ей спасибо! Из плюсов: оперативно и информативно Из минусов: услуги наладки-пуска и годового обслуживания не дшевы

Очень много лет арендовала облачную 1С, но спустя 7 лет база просто пропала! С 02.05.2024 не могут найти, архивные копии не создаются, так как не могут восстановить. На письма не отвечают, звонят и говорят, что нет хороших новостей. Потом говорят, что я сама удалила, хотя у меня нет прав доступа для удивления базы. В общем все пропало и ничем помочь не могут. Поэтому считаю недобросовестным поставщиком услуг, буду обращаться в суд. Поэтому 1000 раз подумайте, прежде чем связаться с данной компанией.

ООО Лесресурс выражает огромную благодарность сотрудникам компании "Первый Бит" за отличную работу. Всегда на связи, оперативно и самое главное профессионально решают любые возникшие вопросы. Особенно хочется отметить менеджеров Татьяну Теряеву и Алину Казакову , за внимание к деталям, старание сделать все наилучшим образом, отзывчивость, готовность помочь особенно в период отчтности, когда всем нужна помощь))) Ваши программисты - это находка! Артем Буцай сделает все возможное, чтобы решить ниши проблемы. Мы знаем, что можем рассчитывать на него в любое время и быть уверенным, что работа будет выполнена лучшим образом! Желаем Вам успехов и что бы Ваши профессиональные качества по достоинству оценивались руководством фирмы!

безответственная компания, не советую с ними работать. обращалась за поставкой 1с, простейшее действие надо было сделать. в итоге они ВСЕ напутали, по факту обманули - до оплаты обещали облачную версию, после оплаты СПУСТЯ МЕСЯЦ выяснилось, что облако недоступно, хотя там уже месяц велся учет. какое решение проблемы они предложили? доплатить денег!! молодцы. просто заманили к себе, обманули и никак не помогли решить вопрос. выбирайте другую компанию для сервисов 1с!!

Более 10 лет на рынке IT-услуг Большая филиальная сеть позволяет перераспределять финансовые ресурсы - предлагать выгодные для клиентов цены

Отличное обслуживание клиентов и партнёров 1с со стороны коллектива Русакова Сергея Александровича, отмечаю всех на 5 с плюсом по 5-ти бальной шкале и выделяю особо Кристину Петрову - моего менеджера. Вся работа с клиентами организована на высоком профессиональном уровне.

Уже несколько дней не могу получить программу 1С, которую у них купила. Зачем брать деньги за то, чего не можете продать или сообщайте , что сегодня деньги, а через месяц программа 1С.

Прошла обучение по 1С, все довольно-таки понятно и доступно, никаких проблем не возникло, преподаватель отвечал на все вопросы подробно и доходчиво, спасибо большое компании Первый Бит!

мне нравится компания, если пообещали сделать , то сделают

Место,где работают профессионалы.

Выражаю огромную благодарность сотруднику компании - Александру Михееву! Индивидуальный подход, профессионализм и теплое, дружеское отношение. В целом - потрясающая компания! Комфортно и приятно работать, все четко и в срок. Успехов, процветания и благодарных клиентов!)

Прошла два курса Азы программирования в системе "1С:Предприятие 8.3" и Комплексный курс "Конфигурирование в системе "1С:Предприятие8". Версия 8.3. Впечатление мягко говоря отвратительное. Отвратительное к организации курсов, к самим курсам претензий нет. Первый курс прошел без заминки, а вот второй курс хуже некуда. Курс должен был начаться где-то 23 июня, а начался 28 июля. Значит сначала перенесли из-за каких-отпусков на 3 недели. Опять таки, почему это заранее не было спланировано. Потом у них какой-то технический сбой плюс еще неделя потеряна и вот начало курса 28 июля. Должен был закончиться 29 сентября, а закончился где-то 3 октября. Ну извините это максимально неуважительное отношение, хотя причина была и правда уважительная, преподаватель заболел, но неужели его нельзя было заменить? И опять таки должны были занятия проходить по воскресеньям, а были по субботам, из-за занятых классов. Как это не могли предусмотреть, ведь я оплачивала курс с занятиями по воскресеньям. Организация на нуле, только одни нервы потрепали. Но дальше еще веселее, при покупке сборника с заданиями по подготовке к экзамену менеджеры 1С не знают какая конфигурация больше подходит к сдаче экзамена после прохождения курсов. Менеджеры не знают продукт организации, как они там работаю у меня тоже есть работы.

Приобретали оборудование для магазина - касса атол, денежный ящик и принтер этикеток. Для регистрации и удаленной установки кассы отдельный прайс - ок, принято, понятно. Оплатили. С принтером возникли проблемы - доставка больше недели по Москве, изначально подтвердили наличие на складе. Ок. Ждали. Принтер доставили, настроить его самостоятельно не получилось ни нам, нашему приходящему айтишнику. За удаленную настройку не сложного оборудования - принтер этикеток, менеджер запросила 3,500 руб. учитывая стоимость самого аппарата в 10 тыс ни разу не рационально. Я обратилась к менеджеру с просьбой сделать возврат товара, невозможно настроить размер печати для этикеток, плюс он прокручивает ленту просто так, каждая следующая этикетка смещается. У нас магазин и работать без ценников мы не можем. Когда мы покупали кассу - настройку и регистрацию оплатили без проблем. Но принтер этикеток это не тот девайс, который требует дополнительных усилий и затрат. Менеджер в возврате отказала. Потеряв лояльного клиента. Не рекомендую эту компанию с нулевой клиентоориентированностью.

В 2024 г. программа корректно заполняла книгу доходов и расходов. В 2025 году книга доходов и расходов заполняется некорректно, а сотрудники просят денег за консультацию. Хотя консультация входит в оплату. Не рекомендую организацию.

Я работаю в компании, которую очень сильно подвёл Первый Бит. Подробно ситуацию рассказал мой коллега во вчерашнем отзыве, но я хочу добавить кое-что. Первый Бит не возвращает нам пинпад по счету 007/00000006032 и с его точки зрения он просто задержал товар. А с моей точки зрения Первый Бит взял наши деньги, лишает нас клиентов (те злятся), и невозвратно теряются расходы на привлечение клиентов и тает наша деловая репутация. Всего один пинпад лишает нас прибыли, заставляет тратить время сотрудников на решение (а это тоже деньги!), снижается доход сотрудников. А что теряет Первый Бит? Может быть, на персональном заработке его сотрудников это не сказывается? Теряют ли деньги менеджер, сервис-инженер и руководитель отдела автоматизации розничной торговли? Если владелец Первого Бита начнет терять деньги из-за нерадивых сотрудников и продвижение услуг компании подорожает, вспомнит ли он тогда, что всё началось из-за одного пинпада?

Добрый день. Хочу поблагодарить преподавателя 1БИТ Воронеж Наталью Николаевну за добросовестный труд. Лекции были очень позновательные и доступные для понимания. Спасибо большое. Альбина П

Деньги не возвращают переплаченные.

Благодарим компанию Первый Бит за отличное сотрудничество.Очень довольны их работой!Работают быстро качественно и очень доброжелательные сотрудники а именно Владимир из отдела внедрения .очень помог проконсультировал в решении нашей проблемы .Приятно работать ! ! Спасибо большое !!! ООО "ЯмалСтройИнжиниринг"

Обращалась в компанию Первый Бит по поводу покупки лицензии КриптоПро. Сотрудник Александр Михеев доспупно и понятно объяснил какая подойдет, сделал всё оперативно. Хорошая компания, профессиональные, вежливые сотрудники

Работаем с данной организацией не первый год, по нескольким фирмам. По началу все нравилось, но последний год, полтора, это просто ужас. Работать невозможно, постоянно висит и выбивает, служба поддержки вообще не живая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Сплошные нервы, дозвониться или дописаться очень сложно. Если задумывайтесь о приобретении, советую рассмотреть иной вариант.

Добрый день! Начало от 27.09.2023 г. Хочется оставить наш отзыв о сотрудничестве с компанией 1Бит (ООО «Индустрия Автоматизации»). Изначально выбирали компанию по модернизации, автоматизации для работы с государственным продуктом в Системе Битрикс24. А также и технологическое сопровождение. Выбрали именно компанию 1Бит, так как являлась золотым партнером Битрикс24, но на этом, пожалуй, все. На деле оказалось, что каждая доработка продукта – это огромные затраты как финансово, так и морально. Постоянные срывы сроков, без предварительного оповещения. При постановки каждой задачи обговаривались пожелания и возможности сторон, но по итогу – или задача оказывалась сильно задержанной, или важные критерии не учитывались (их учет должен был финансироваться дополнительно), или не выполнено вообще. Да-да, не удивляйтесь, если сотрудники данной компании потренируются в возможности выполнения вашей задачи за Ваши же деньги, а потом разведут руками и скажут «не получилось». На протяжении 8 месяцев дорабатывалась одна и таже задача, потому что систематически выходила из строя или способствовала сбою программы или полностью парализовала работу организации. Проводились совещания с руководящим составом - по итогу ничего не менялось. С директором связаться так и не удалось. Закончилось все это выходом из строя жесткого диска, потому что следовали четким указаниям и советам по настройке и оптимизации. В помощи сохранить хоть какие-то данные – было отказано, так как договор закончился, а оплата вперед. Никого, к сожалению, не волновало, что данный сбой произошел по вине разработчиков. Также, был увеличен ежемесячный пакет часов и абонентской платы в 1,5 раза, это окончательно подтолкнуло к смене компании. Жаль, что не сделали это раньше. Как техническую поддержку для Битрикс24 - однозначно, не советуем. Не хотелось бы, чтобы кто-то еще столкнулся с такой «работой». Дополнение отзыва от 28.11.2023 г. 30 сентября 2023 г. по просьбе представителей компании "Первый Бит" по указанному адресу было направленно письмо с указанием всех реквизитов для связи. На сегодняшний день (28.11.23 г.) никакого ответа не последовало. Выводы можете делать сами. Очень жаль, что такая компания относится вот так к своим клиентам. Дополнение отзыва от 19.12.2023 г. Ответ от компании ООО "Индустрия Автоматизации" так и не поступил. Компания просрочила все возможные сроки предоставления ответа. Уважаемые представители данной компании не давайте ложных обещаний, если даже не собираетесь их выполнять. Без комментариев...

Лучшая компания!

Спам и незаконное использование персональных данных. Мне звонят, пишут в Телеграм с какими-то странными запросами про 1-С. И даже резюме в HH просматривают, видимо, в поиске персоданных. Никогда с этой компанией не контактировала, 1С не занималась. Откуда у них мой телефон и ФИО, объяснить не могут, типа "нашли в своей записной книжке". Прекратите этот спам!

покупали 1с и кассы, все грамотно подобрали, установили. Менеджер вежливый, участливый позвонил спросил после завершения работ как все прошло. Остались хорошие впечатления

Очень приветливые девушки на ресепшене, оперативно позвали нужного специалиста, налили кофе, подарили блокнотик :D

Помогли, работают профессионалы

Достали своими звонками, как от них отвязаться.

Очень низкий уровень компетенций. Нулевая квалификация персонала. Учт и отчтность 1С ЗУП (кадровый учет, отчетность в СФР, восстановление и корректировка предыдущей отчетности в СФР по кадрам, помощь в исправлении ошибок в кадровой отчетности в СФР) - активно продвигают этот блок и на сайте, и в рекламе, везде аннонсируют эту услугу большими объявлениями, но по факту, в реальности, оказать эту услугу не могут, не имеют ни знаний, ни навыков, ни понимания, ни опыта, ни компетенций, ничего. Их консультации по этим вопросам просто вода, они не ориентируются в теме, ничего не знают, не в состоянии помочь отправить или исправить кадровую отчтность в СФР или откорректировать вообще ничего не могут. Ничего не знают. Не связывайтесь и не теряйте время.

Очень приятные сотрудники, улыбаются и радостно идут на работу. Качественный продукт, реальная автоматизация и реальные результаты

История про то, как Первый Бит рушит планы. Чтобы компания жила и развивалась, нужно придумать продукт, найти клиентов, продать и организовать постпродажное обслуживание. Если брать с клиентов деньги и потом забывать про них, не выполнять обещания и подводить, репутация будет испорчена. Такую компанию не порекомендуют, дурная слава разойдется по рынку и компания погибнет. Нельзя забывать про клиентов после получения оплаты, нельзя их обманывать по срокам и нарушать обещания. Первый Бит больше месяца не возвращает нам неисправное устройство для приема оплаты по банковским картам по счету 007/00000006032. Мы звоним, пишем и шлём претензии — но вместо хорошей работы получаем очередную порцию завтраков. Возможно, рядовые сотрудники хотят спрятать проблему от руководителей, принимающих решения? Тогда по шапке должно прилететь менеджеру, сервис-инженеру и руководителю отдела автоматизации розничной торговли. Если руководство Первого Бита поощряет такой стиль работы, то желаем «успехов».

Интерьеры интересные. Люди хорошие. И задачи как правило непростые и амбициозные у компании.

Просто полное дно. Никогда сюда не обращайтесь. Операторы никакие, вопрос слушают, но не слышат. Никакого сервиса. Крайне не рекомендую.

Классная компания

ООО" Медицинский кабинет " благодарит Первый бит за оказанную помощь в регистрации организации в ФРМО. Профессиональность, стремление решить проблему , вежливость, это то что хочется отметить при общении с сртрудниками Первый Бит

Много рекламы, но по факту программистов своих нет, на проекты ставят со стороны, нам вначале дали с Ярославля, потом из Запорожья, явно не штатные, но это было бы полбеды, если бы менеджер нормально работала, может не повезло, но у нас на проекте за 120 часов была мягко говоря не в зуб ногой. проект на 120 часов и по срокам около месяца тянулся 4.5 месяца и сдался еле еле с кучей недоработок которые отказались исправлять. Не знаю каким был 1бит раньше, но сейчас это фирма с кучей менеджеров которые просто пытаются развести на деньги и сдают работу "на отвали", репутация и рейтинги или завышенные или за прошлые года, которые к нынешней ситуации отношения не имеют. Если у вас достаточно нестандартный проект - в эту фирму ни ногой, потом дорабатывать у других придется.

Сработали хорошо, программу установили. Но к сожелению все обучение платное.

Ужасная контора. Никогда сюда не обращайтесь. Цель - продать вам коробку с программой, а дальше разбирайтесь сами. Сервис никакой, консультаций нет, обслуживание на -1. До руководства не достучаться, не дозвониться, не дописаться. Крайне не рекомендую.

Добрый день, я главный бухгалтер компаний "Кроулер" и "Промтехсервис", мы сотрудничаем с "Первый БИТ" несколько лет, за это время не было никаких негативных впечатлений, все услуги предоставляются вовремя и в полном объеме. Особенно хочу выделить сотрудника Сергея, который производит обновления программ 1С Бухгалтерия и решает вопросы, связанные с работой различных настроек, на любой заданный вопрос всегда даст ответ или подскажет куда и как лучше обратится за информацией, всегда вежлив и на связи. Спасибо всем сотрудникам фирмы, создающим атмосферу комфорта и решаемости задач.

уютный,современный офис!...обучаюсь по программе 1с зуп.ру...преподаватнль Вершинина Евгения очень опытный и знающий человек. Обьясняет не только теорию,но все на примерах,что очень интересно!. Занятия пролетают,хотя начинаем в 9 и заканчиваем в 17))...вкусный кофе)..бесплатно!..в очной группе я одна!...так что обучение почти индивидуальное получилось))

Ужасающе некомпетентные специалисты в этой компании, которые и формируют весь негативный опыт. Не иначе как нечистый дернул нашего директора связаться с этой «компанией» для покупки 1 С и модуля для работы с маркетплейсом. Очень давно в компании действительно работали Специалисты, а сейчас человеки с улицы говорящие о том что УПД это не документ для отчетности. Обновление 1С нам говорят…..делайте сами, это не наша обязанность, регистры настроены криво и отчет комиссионера не проводится……разбираются с ними уже как три месяца. Ни одна доработка прописанная им не выполнена, мы готовы это оплачивать но и за деньги не делается. «Специалисты» компании установили 1С не на сервер, а на простой комп, перенести базу на сервак делается 1,5 месяца. Деньги за покупку немаленькие, за готовое обслуживание тоже не 3 рубля. Возвращать суммы не хотят, исполнять договор не хотят, заработать дополнительно не хотят. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Обратилась с вопросом подбора кассы, програм. обеспечения и регулярного обслуживания. Мне было сложно самой разобраться (хотела аналитику, склад запасы, возможность заливать накладные и тэпэ), а от производителей-флагманов (Атол, Эватор) даже звонка сложно добиться, на заявки через сайт реагируют по 2-3 дня. Считаю консультацию 1 БИТа самой полной и быстрой. Я позвонила после 15 часов, уже к 18 у меня было предложение на почту. Вспомнила про них случайно, лет десять назад работала в бюджетной организации, меня их консультации просто спасали) Мне в колл-центре попалась Анна Пантелеева - огромное ей спасибо! Из плюсов: оперативно и информативно Из минусов: услуги наладки-пуска и годового обслуживания не дёшевы

Хамское отношение к клиентам!

Покупал КРИПТО ПРО на организацию, из нескольких предложений остановился на этой фирме из за адекватности менеджера (Ирина Шуваева), т к на все мои вопросы я получил исчерпывающие ответы и вместе мы составил договор который устроил нашу бухгалтерию. Сделка прошла очень быстро, со стороны Первый БИТ все документы были переданы в тот же день. Был рад сотрудничеству, так же постараюсь в дальнейшем работать с этой фирмой.

Благодарю Вадима Давыдова за отличную работу, оперативность и вежливость. Спасибо!

Хорошая, профессиональная компания. Поддержкой ЕРП доволен.

Выражаю искреннюю признательность компании Первый Бит за надежное партнерство. Отдельно хочу выделить отличную работу подразделения Коломенская. Наш менеджер по ИТС, Наталия, настоящий профессионал и большая удача для клиента. Она не просто исполнитель, а стратегический помощник: всегда вникает в суть наших бизнес-задач, оперативно подбирает и разъясняет оптимальные решения. Е ответственность, глубокое знание продуктов и доброжелательное отношение задают высочайший стандарт сервиса. С Наталией чувствуешь, что о твоей ИТ-поддержке действительно заботятся. Работа всего подразделения Коломенская построена четко и клиентоориентированно. Здесь царит атмосфера, в которой приятно и эффективно решать вопросы. Рекомендую Первый Бит и, в частности, подразделение Коломенская с менеджером ИТС Наталией как образец подхода, где клиент и его потребности находятся в центре внимания. Спасибо за продуктивное сотрудничество!

Высокое качество

Высокое качество обслуживания в отделе Битрикс24. Таганская

Очень качественный сервис и хорошо все рассказали. Немножко дороже, но зато уверена в качестве.

Очень нравится сотрудничать с данной компанией! Всё всегда быстро и в срок. Наш менеджер Александр Михеев вежлив, оперативен в решении задач. Мы пользуемся базой 1С Бухгалтерия, раньше база могла не обновляться, пока этого не заметит кто-то из сотрудников. Александр же всегда сам напоминает об обновлениях, подключается в удобное время. Если возникают ошибки – помогает в их устранении, спасибо большое за ваш труд, опыт и профессионализм!

Отличное место, очень рад!

Отличная команда. Дружный,веселый коллектив. Хорошие условия труда для сотрудников. Система мотивации.

Отличная компания! Работаю в ней 10 лет и не планирую уходить. Особенно хорошее место, если вы амбициозны, готовы много работать. В этом случае здесь можно добиться любых целей: в развитии, карьере, деньгах. Никакого блата и подковровых игр - честная и открытая оценка. Если вы привыкли приходить каждый день, отсиживать свой номер, получать оклад и жаловаться на жизнь, как она несправедлива и так до пенсии, то вам точно не сюда.

Классная компания, очень доброжелательные и квалифицированные сотрудники! Знают все ответы на все вопросы, которые появляются у государственных учреждений! Всегда помогают в критичной ситуации! Парковка расположена прямо перед входом в офис компании (парковка платная).

в течении месяца не могли наладить работу программы, когда терпение закончилось, мы просили возврат денег, так как программа так и не заработала. Уже больше 2х месяцев ждем возврат 6 тысяч рублей. оригиналы документов везли 4 месяца. Не советую обращаться в эту контору. Кстати бухгалтер как-то ходил на обучение в эту контору, на сайте расписано все красиво, по факту вода, и все участники курса под конец были разочарованы, так как информация была дана не в том объеме, в котором было заявлено.

ООО «Лесресурс» выражает огромную благодарность сотрудникам компании "Первый Бит" за отличную работу. Всегда на связи, оперативно и самое главное профессионально решают любые возникшие вопросы. Особенно хочется отметить менеджеров Татьяну Теряеву и Алину Казакову , за внимание к деталям, старание сделать все наилучшим образом, отзывчивость, готовность помочь особенно в период отчётности, когда всем нужна помощь))) Ваши программисты - это находка! Артем Буцай сделает все возможное, чтобы решить ниши проблемы. Мы знаем, что можем рассчитывать на него в любое время и быть уверенным, что работа будет выполнена лучшим образом! Желаем Вам успехов и что бы Ваши профессиональные качества по достоинству оценивались руководством фирмы!

С компанией «Первый Бит» у нас заключен договор на обслуживание. Всегда приходят на помощь по первому звонку. Несколько месяцев сотрудничаю с менеджером Волков Александр. Всегда старается подобрать оптимальное решение по возникающей проблеме. Технический специалист Чингиз заслуживает отдельные слова благодарности. Спасибо, что работаете с нами! Ваши клиенты ООО «Глобал Рус Трейд»

Обучалась на курсах оператор 1 С в течение 3 дней. Прекрасный преподаватель, справочный материал с практическими заданиями, облачный доступ в течение 7 дней после окончания курсов. За короткое время я смогла повысит свою квалификацию.

Третий день, не включая сб, вс, жду проверки файла - не умеете быстро работать, не успеваете - открывайте доступ к загрузке, чтобы сами грузили, тем более обычный установочный файл с платформы офд((((

Хочу поблагодарить за отличную работу, оперативность и профессионализм сотрудника Александра Михеева. С такими людьми прияно иметь дело. Спасибо!

Сегодня сдача НДС и Налога на прибыль. И у вас обновление! Из базы выбило. Как сдавать отчет? БЕЗОБРАЗИЕ

Находится в шаговой доступности от метро, нравится

Мне очень нравится эта компания. Сотрудничал с ней с 2012 года как юр. лицо. Сейчас общаюсь с Наталией Степановой, старшим менеджером по работе с клиентами. Центральный офис. За время работы с этой компанией ни одного нарекания не было. Сотрудники вежливые, отзывчивы. Некоторое время была пауза в наших отношениях, но потом мне понадобилось восстановить общение, но уже как физическое лицо. Степанова Наталия даже нашла мои старые координаты и перезвонила мне. За что я ей благодарен. Хочу пожелать этой компании благополучия и долголетия на этом рынке услуг.

Все очень достойно! Чистота, корректный персонал, учат неплохо... Мольдцы!

Благодарю менеджера Лебедева Филиппа за отзывчивость, быстрое решение всех проблем и вопросов моей компании и моих клиентов!

10 февраля 2026 оставила заявку. Как всегда обещали перезвонить. Вопрос касается отправки больничного в ФСС. Там сроки. Сегодня 13 февраля заявка не выполнена. На мой звонок ответили что все специалисты заняты. Но можно выполнить заявку на платной основе. PS. После того как поругалась, меня соединили с менеджером. Она соединила со специалистом. Проблему решили буквально за 2 минуты.