Кому нравится, кому не нравится. Это нормально .

Компания по внедрению разработок 1С. Автоматизация розничной торговли.

Низкое качество сервиса, увы. Пользовались хостингом и 1С в облаке три года, часто были перебои в работе базы, которые не решались неделями. Отдельный квест получить копию базы. Нужно выслать скан письма с запросом на выгрузку от организации - окей. Если технический специалист не успел выгрузить базу, то клиент должен выслать скан нового письма с новой датой, даже если это просто следующий день. Объяснить смысл этого телодвижения менеджер по сопровождению клиента не в состоянии, оказать так называемое сопровождение тоже не состоянии. Тыкают в кнопки, не приходя в сознание, и вынуждают клиентов делать бессмысленные операции за свой счет из-за низкого качества процессов и сервиса. Боже упаси ещё когда-то работать с Первым Битом.

Работаем с компанией Первый бит по аренде 1С на облаке уже 5 год, удобно что не нужно держать своего специалиста в штате. При необходимости можно провести платные работы со специалистами которые проведут грамотно оценку и предоставят консультацию.

Хочу поблагодарить за отличную работу, оперативность, профессионализм сотрудника технической поддержки Кирилла Решетникова. Быстро справился с техническим ошибками базы 1С. Спасибо огромное! Рассчитываю и на дальнейшую работу с этим специалистом в случае, если опять понадобится помощь. Кроме того, наш персональный менеджер Елена Слива всегда на связи и готова быстро реагировать на возникающие запросы с моей стороны, как в случае с появлением технических проблем, так и с подключением дополнительных сервисов и ознакомлением с продуктами компании. Спасибо. Рада сотрудничеству. Ольга

Отвратительное отношения к клиентам !!! Начну с того что заказ через сайт сканер и денежный ящик. 1.5 дня никто не связался, пока сам настойчиво не стал им звонить, сначала отвечали что менеджер освободится и с вами свяжется., понятное дело пока не наехал никто не связался. Скажу сразу что с курьерами у них беда. Было решение забирать самим. Договорившись с менеджером СИЛИВАНОВЫМ ВЛАДИМИРОМ по телефону и почте, что на следующий день я сам приеду и оперативно заберу в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ !!! Прибыв на следующей день в оговоренное время, Силивановым Дмитрием было сказано, что заказ не готов и ему нужно 30 МИНУТ !!! Чтобы подготовить накладные. Никогда не связывайтесь с данной фирмой, если вам дорого ваше время !!!

Если бы была возможность поставить минус 100 звезд, поставила бы так. Первый раз обратилась в эту компанию за исправлением текущей внешней обработки для 1С. Все очень долго, ТЗ оценивали 2 недели. Выполняли задачу еще почти месяц. Программист абсолютно не компетентен. Обращаться никогда не буду больше и советовать коллегам тоже. Лучше обратиться в 1С напрямую, там быстрее и лучше решат вопрос.

Очень плохо построена система обучения. Теряют чеки, емайл-адреса. Отсутствует связь с менеджерами.

Самый лучший франчайзи 1С!!!

Спам звонки ЗАДОЛБАЛИ. По 2-3 звонка от 1С-Бит в день. И все хотят что то со мною согласовать.....

Нужно было купить лицензию 1С, цена высокая, предложили со скидкой 50%, НО! при условии купить доп продукты, которые не только не нужны, но и при покупке могут превысить цену первоначальную на лицензию. Попыток удержать клиента нет. Купила в другом месте, со скидкой и без навязывания. Видимо не нужны клиенты Вам.